Organización y métodos (O&M)

O&M se ocupa principalmente de los procedimientos administrativos. El servicio se centra en el examen sistemático de la estructura, los procedimientos y los métodos de la organización y, la gestión y el control, desde el nivel más bajo hasta el más alto. Su objetivo es evaluar su eficiencia comparativa para lograr objetivos organizacionales definidos. Buscando optimizar los procesos y la estructura formal dentro de la organización, así como la formalización y estandarización de sus procedimientos a través del diseño e implementación de un sistema de trabajo que cubre tres aspectos principales:

• Políticas comerciales
• Cargos y funciones
• Procedimientos de trabajo

Dentro de un mercado cada vez más competitivo, una estructura organizacional eficiente es una herramienta de gestión importante para garantizar el retorno de la inversión de una empresa.