{"id":664,"date":"2014-07-11T10:05:01","date_gmt":"2014-07-11T09:05:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.markenrecht-urheberrecht-berlin.de\/?p=664"},"modified":"2014-07-11T10:05:01","modified_gmt":"2014-07-11T09:05:01","slug":"wichtigste-anderungen-im-verbraucherrecht-nach-der-eu-verbraucherrechterichtlinie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecovis.com\/tech-law\/wichtigste-anderungen-im-verbraucherrecht-nach-der-eu-verbraucherrechterichtlinie\/","title":{"rendered":"Wichtigste \u00c4nderungen im Verbraucherrecht nach der EU-Verbraucherrechterichtlinie"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">Mit Inkrafttreten der EU-Verbraucherrechterichtlinie am 13.Juni 2014 haben sich einige Neuerungen f\u00fcr den Onlinehandel ergeben. Die wichtigsten \u00c4nderungen gibt\u00b4s hier im \u00dcberblick: <!--more--><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">1. Widerruf bei materiellen G\u00fctern: <\/span><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">Inbesondere das Widerrufsrecht ist von der EU-Richtlinie betroffen. Unver\u00e4ndert geblieben ist die 14-t\u00e4gige Widerrufsfrist. Diese gilt nun europaweit. Allerdings besteht das Widerrufsrecht bei unterlassener oder fehlerhafter Belehrung jetzt nicht mehr unbegrenzt weiter, sondern endet nach 12 Monaten und 14 Tagen. Bei einer R\u00fccksendung muss der H\u00e4ndler dem Kunden k\u00fcnftig ein Widerrufsformular zur Verf\u00fcgung stellen. Eine kommentarlose R\u00fccksendung der Ware reicht mithin, anders als zuvor, nicht mehr aus. Das Formular muss allerdings vom Kunden nicht zwingend genutzt werden. Auch eine formlose Widerrufserkl\u00e4rung per E-Mail, Fax oder Telefon ist wirksam. F\u00fcr die R\u00fccksendung sowie die R\u00fcckzahlung besteht eine 14-t\u00e4gige Frist. Neu ist inbesondere, dass der Kunde nun die R\u00fccksendekosten zu tragen hat, jedenfalls dann, wenn die AGB des H\u00e4ndlers keine abweichenden Regelungen enthalten. Verursacht der Kunde beim Anprobieren oder Testen der Ware einen unter Anwendung normaler Sorgfalt vermeidbaren Wertverlust, hat er diesen zu ersetzen und kann sich nicht, wie fr\u00fcher, auf einen Nutzungsersatz berufen. Neu ist zudem die Unwiderruflichkeit von Vertr\u00e4gen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung vom Verbraucher bereits gel\u00f6st wurde. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">\u00a0<\/span><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">2. Widerruf bei Dienstleistungen: <\/span><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">Ge\u00e4ndert haben sich ferner die Voraussetzungen, unter denen das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen erlischt. Es erlischt nun bereits dann, wenn der Verbraucher dem Beginn der Ausf\u00fchrung der Dienstleistung ausdr\u00fccklich zugestimmt und gleichzeitig best\u00e4tigt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der H\u00e4ndler seine Vertragspflicht erf\u00fcllt hat und die Erf\u00fcllung tats\u00e4chlich eingetreten ist. Eine beidseitige vollst\u00e4ndige Vertragserf\u00fcllung ist damit nicht mehr erforderlich. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">3. Widerruf bei digitalen Inhalten: <\/span><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">Mit der EU-Verbraucherrechterichtlinie sind erstmals verbindliche Regelungen zum Widerruf bei Vertr\u00e4gen \u00fcber digitale Inhalte, die nicht auf physischen Datentr\u00e4gern verk\u00f6rpert sind, ergangen. Auch hier gilt nun ein 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht. Um zu verhindern, dass der Kunde die Inhalte nur kopiert, um den Vertrag anschlie\u00dfend zu widerrufen, erlischt das Widerrufsrecht bereits sobald der H\u00e4ndler mit der Ausf\u00fchrung des Vertrags begonnen hat, also meist mit \u00dcbersendung der Datei. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">4. Keine zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren f\u00fcr bestimmte Zahlungsmittel: <\/span><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">Neu ist auch, dass der Unternehmer f\u00fcr die Verwendung bestimmter Zahlungsmittel keine zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren verlangen darf, sofern er diese grunds\u00e4tzlich akzeptiert. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">5. Keine Voreinstellungen f\u00fcr Zusatzleistungen bei Online-Bestellungen: <\/span><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">Zum Schutz des Verbrauchers vor versteckten Kosten sind au\u00dferdem Voreinstellungen des Unternehmers, also im Vorhinein gesetzte H\u00e4kchen f\u00fcr Zusatzleistungen, nicht mehr erlaubt. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">6. Button-L\u00f6sung gegen Abo-Fallen: <\/span><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">Der Unternehmer muss fortan klar und deutlich auf den Preis hinweisen. Zus\u00e4tzlich muss der Verbraucher durch Anklicken eines Buttons best\u00e4tigen, dass er den betreffenden Preishinweis gesehen hat. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">7. Informationspflichten beim Kauf digitaler Inhalte und bei Telefonwerbung: <\/span><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">K\u00fcnftig muss \u00fcber die Funktionsweise von Software und Apps verst\u00e4ndlich informiert werden. Das umfasst auch deren Kompatibilit\u00e4t mit anderer Hard- und Software. <\/span><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">Auch der gesch\u00e4ftliche Verkehr mithilfe von Telefonwerbung wird transparenter. Hierf\u00fcr wurde die Pflicht des Unternehmers eingef\u00fchrt, bei Werbeanrufen dem Verbraucher gleich zu Beginn des Gespr\u00e4chs seine Identit\u00e4t zu nennen, sowie den gesch\u00e4ftlichen Zweck offenzulegen und anzugeben, f\u00fcr welches Unternehmen er t\u00e4tig ist. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">Insgesamt wird damit einerseits das Widerrufsrecht h\u00e4ndlerfreundlicher. Andererseits werden durch strengere Informationspflichten die Interessen der Verbraucher verst\u00e4rkt gesch\u00fctzt. Im Ergebnis macht die europaweite Harmonisierung jedenfalls Hoffnung auf etwas Erleichterung beim Onlinehandel innerhalb der EU. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000; font-family: Arial;\">\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit Inkrafttreten der EU-Verbraucherrechterichtlinie am 13.Juni 2014 haben sich einige Neuerungen f\u00fcr den Onlinehandel ergeben. 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